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根据 Numerator 最近的“流言终结者:便利”研究,82%的受访购物者表示便利对他们来说极其或非常重要。对于千禧一代的受访者来说,这个数字上升到 87%,而对于婴儿潮一代和老一辈的受访者来说,这个数字下降到 77%。
总体而言,受访者将便利性列为购物体验的第三大重要因素,仅次于价格和质量。然而,40% 的受访者将便利列为他们做出购物决策的第一或第二因素。
当被问及是什么因素使店内购物体验变得方便时,受访者表示:
商店位置是最重要的店内便利因素。五分之一的受访者表示商店位置是便利的最重要因素,另有 50% 的受访者表示它发挥了作用。
接近五分之四 (78%) 的受访者认为最方便的商店位置是离家最近的地方,其次是他们经常旅行的路线 (54%)。
Z 世代受访者更喜欢在步行距离 (25%) 和公共交通路线 (13%) 附近开店。根据 Numerator 的说法,这是因为 Z 世代受访者居住在城市环境中的可能性要高 20%,拥有汽车的可能性要低 45%。
Z 世代受访者认为自助结账是便利的关键组成部分的可能性比其他几代人高 30%。
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